مقياس إدارة الجودة هو أحد المقاييس الأساسية في ميدان علوم التسيير، يهدف إلى تعريف الطلبة بالمفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة. يركّز هذا المقياس على أهمية تحسين الأداء وتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات الزبائن. كما يسلّط الضوء على أدوات وتقنيات الجودة مثل حلقات الجودة، إدارة الجودة وفقًا لمواصفات ISO، وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات. يساهم هذا المقياس في تطوير التفكير التحليلي والنقدي لدى الطلبة، وتمكينهم من تبنّي ثقافة الجودة داخل المؤسسات. من خلال هذا المقياس، يتعرّف الطلبة على دور القيادة، التحسين المستمر، ومشاركة الموظفين في إنجاح أنظمة الجودة، بما يعزز من القدرة التنافسية للمؤسسة في السوق.....
